Вопросы и ответы

13 марта 2023

Вопросы о сдаче квартир

Как будет проходить сдача и с кем? Будет ли передаточный документ с указанием действий или пунктов по устранению?

Мы приглашаем каждого покупателя осмотреть квартиру вместе с нами перед сдачей у нотариуса, но этот визит не обязателен. Все квартиры также проверяются нами на дефекты, и все гарантии остаются в силе.

Все обнаруженные недостатки фиксируются письменно, после чего подрядчику дается срок в 4 недели на их устранение.

Каков срок устранения? Нужно ли владельцу присутствовать в Испании?

Обычно срок составляет 4 недели. Владельцу необязательно быть в Испании, но, конечно, вы всегда желанны.

Остается ли часть суммы покупки на депозите?

Нет, в Испании нет обычного депозита.

Есть ли гарантия на установки?

Конечно, на все установки действуют стандартные гарантии. После передачи права собственности предоставляется несколько документов, включая брошюру от архитектора о здании.

Кто занимается послепродажными вопросами? Есть ли контактное лицо/координатор?

Майкл Райнхарт является операционным менеджером Hacienda el Sueño и обеспечивает, чтобы послепродажные проблемы решались правильными специалистами.

Вопросы VVE

Каков ежемесячный взнос в VVE?

Взнос в VVE составляет примерно 225 евро в месяц. В будущем члены каждого VVE могут совместно принимать решения о корректировке взноса при необходимости.

Как определяется размер?

Взнос рассчитывается согласно испанскому законодательству на основе площади квартиры (и террас). Внешняя компания, которая ведет администрирование VVE, определит точные суммы в ближайшие недели на основании последних предложений (например, обязательного ежегодного обслуживания лифтов).

Была ли VVE уже учреждена?

До передачи квартир была учреждена и административно оформлена профессиональной компанией VVE. Администрирование осуществляется внешней компанией. В договорах купли-продажи продавец уполномочен заниматься этим до момента передачи права собственности.

Как регулируются права голоса? Как часто проходят собрания?

Право голоса имеют только совладельцы. Минимум одно общее собрание в год. В зависимости от решений порой требуется единодушие (для изменения устава), порой 3/5 голосов (для изменения обслуживания) и далее согласно испанскому законодательству о правах на квартиру.

У каждого здания свой VVE? Как формируется совет?

У каждого здания своя администрация. Здания вместе образуют так называемый макро-VVE.

Оплачивает ли VVE содержание бассейна, фитнес-оборудования, отопления и обслуживание бассейна?

Нет, эти объекты не входят в общую собственность. Макро VVE имеет долгосрочное соглашение на использование общих объектов, включая бассейн и обслуживание общих и зеленых зон.

Кто оплачивает электроэнергию и водоснабжение ресторана?

Это ответственность владельца или оператора ресторана.

Обслуживание сада выполняется постоянным персоналом?

Обслуживание садов для квартир обеспечивает VVE, а общие зеленые зоны обслуживаются через упомянутое долгосрочное соглашение.

Аренда

Как работает связь с арендой?

Аренда квартир организована в нашей "цифровой планировочной доске" Томми. Томми имеет прямые связи с туроператорами.

Также возможно бронирование напрямую через сайт www.haciendaelsueno.com.

Для владельцев, желающих самостоятельно продвигать свое имущество, доступна прямая ссылка на каждую квартиру, например, для размещения на собственном сайте или в другом месте. Это станет доступно и понятным для владельца после передачи права собственности.

Каковы доходы? Какие расходы? Как и когда выплачиваются доходы?

Есть 3 варианта привлечения арендаторов; через Hacienda el Sueño (комиссия 25%), через самого владельца (комиссия 20%) или через туроператора (комиссия 30%).

Ежемесячно в Tommy готовится отчет, доступный владельцу. Обычно, в зависимости от своевременного получения отчетов от туроператоров, выплаты производятся в течение 14 дней.

С какими туроператорами вы работаете?

Есть связи с несколькими туроператорами, включая Roompot (Нидерланды), Bungalowspecials, De Jong Intratours и рядом мелких местных агентств. В дальнейшем появится ряд локальных провайдеров, таких как Booking.com.

Как собственное пользование включается в аренду?

Через 'собственную среду' в Tommy владелец может забронировать квартиру по желанию, например, для личного использования или проведения обслуживания.

Важной частью программы Tommy является система распределения оборота. Входящие брони автоматически равномерно распределяются между различными типами объектов. Наименее арендованная квартира автоматически получает бронь первой. Брони для собственного пользования также учитываются, но с ограниченным процентом. Для бронирований собственной недвижимости, сделанных за 21 день и более до прибытия, считается 75% стоимости проживания к обороту; брони за 3-21 день — 50%; и в течение 3 дней до прибытия эти обороты не учитываются.

Как работают гибкие цены аренды и как они следуют за рынком?

Поскольку рынок прозрачен, и большинство арендаторов по всему миру бронируют цифровым способом через сайты бронирования, рынок частично диктует цены. Hacienda el Sueño использует гибкие арендные ставки, которые еженедельно корректируются на основе рыночного спроса и предложения.

Как работают "гостиничные услуги" и кому они предназначены?

Отпускная аренда в Испании освобождена от НДС, если не предоставляются так называемые "гостиничные услуги". Некоторые владельцы хотят сдавать с НДС, чтобы иметь возможность компенсировать НДС при покупке у налоговых органов.

Гостиничные услуги выполняет внешняя компания, услуги которой оплачиваются периодически. Ожидаемые расходы около 15 евро за арендованную неделю.

Уборка/Стирка

После каждого использования квартира проверяется и убирается сторонней компанией. Каковы расходы?

Стоимость окончательной уборки еще не окончательно определена, но оценена на основе нескольких экспериментов. В конечном итоге будет установлена цена за уборку в зависимости от типа квартиры. Расходы оплачивают арендаторы.

Мы также можем предоставить чистую и ухоженную квартиру для владельцев, не сдающих ее в аренду.

Включена ли уборка в тариф аренды?

Уборка и проверка оплачивается пользователем и не входят в стоимость аренды. Также обязательна заключительная уборка при использовании квартир самим владельцем, чтобы квартира была 100% готова для арендаторов.

Включена ли стирка постельного белья и полотенец в тарифы аренды?

Это также оплачивает арендатор, кроме того, мы предоставляем некоторые личные вещи.

Wi-Fi Интернет и NL-Ziet

Включены ли эти расходы в взнос VVE?

Интернет и ежемесячная оплата за NLZiet со всеми голландскими каналами не включены во взнос VVE. Расходы на интернет в Испании примерно 25 евро в месяц, NLZiet — около 8 евро. В рамках VVE мы пытаемся снизить стоимость интернета до 15 евро. Дополнительная информация будет предоставлена.

Обязательны ли интернет и NLZiet?

Да, арендаторы рассчитывают на быстрый интернет, а голландские каналы считаются дополнительным плюсом и частью нашего маркетинга.

Страхование имущества

Страхование здания включено во взнос VVE. Нужно ли отдельное страхование содержимого дома?

Корпус зданий и общие территории застрахованы через VVE. Содержимое, которое в Испании включает кухню, ванную и внутренние стены, может быть застраховано владельцем самостоятельно при желании.

Кто может помочь с этим?

У нас уже есть предложения по некоторым квартирам через Insurance Masters, где говорят на голландском.

Охрана/Видеонаблюдение

Есть ли охрана?

Есть система камер, которую мы сейчас расширяем, и до тех пор, пока квартиры не используются, мы сотрудничаем с охранной компанией.

Ресторан

Каковы часы работы?

Ричард Дэвис — управляющий ресторана Vista Lago. Он также планирует региональную функцию, что позволит держать ресторан открытым круглый год. Планируется семидневное открытие с мая по октябрь. Точные часы работы будут определены после пробных периодов. Также учитываются завтраки, прибытие гостей, праздничные и отпускные периоды.

Есть ли льготы для владельцев и/или арендаторов?

Конечно! Ричард, управляющий рестораном, придает этому значение.

Служба трансфера

Есть ли служба трансфера?

Мы планируем организовать трансфер до и от пляжа в первый полный сезон по мере необходимости. Однако в регионе Hacienda el Sueño множество прекрасных направлений, поэтому мы настоятельно рекомендуем использовать приложение Uber из-за его скорости, точности и понятных ограниченных расходов.

Практическая информация и экстренные номера

Где владельцы и арендаторы могут найти практическую информацию?

Первая версия нашего собственного приложения Hacienda el Sueño уже доступна в магазинах приложений Android и iOS (для Android ищите "Haciende al Sueño" или нажмите здесь. Для iOS ищите "De Recreation App" и выберите в приложении "Hacienda el Sueño" или нажмите здесь).

Это приложение не только идеальный путеводитель для вашего пребывания в Михас, но и руководство по всем практическим вопросам. Приложение обновляется еженедельно, и все предложения приветствуются.

Каждого арендатора также поощряют начать использование приложения.

Ресепшн

В какие часы работает ресепшн и как до него добраться?

Ресторан Vista Lago, мини-маркет и ресепшн находятся в главном здании.

Ресепшн работает 7 дней в неделю с 09:00 до 17:30, приезды и отъезды вне этого времени также возможны.

Связаться с ресепшн можно через наш центральный телефонный номер (см. также сайт www.haciendaelsueno.com).

Минимаркет на месте

Каковы часы работы и есть ли свежий хлеб ежедневно? Нужно ли заказывать заранее?

Когда открыто главное здание, открыт и минимаркет. Есть свежий хлеб, но мы просим заказывать через приложение Hacienda el Sueño или на месте (ресторан или ресепшн) заблаговременно.

Инвентарь

Что есть в каждой квартире? От посуды до Smart TV?

Имеется список инвентаря.

Размеры одеял?

140x200 см, подушки 60x70 см

Постельное белье, комплекты пододеяльников, простыни и наволочки можно арендовать на ресепшн, стандартизировано с учетом аренды. Полотенца для рук и кухни, банные полотенца, пляжные полотенца и пр. — то же.

Ежегодные муниципальные расходы

На что следует рассчитывать?

Муниципалитет рассчитывает IBI (налог на недвижимость) и Basura (налог на вывоз мусора). Точные суммы ожидаются к лету на основании кадастровой регистрации, но сейчас ориентировочно составляют 450 и 70 евро в год соответственно.

Можно ли получать почту?

Да, почта доставляется к нам на ресепшн и хранится там.